Clientes exigentes, especialización, atención al cliente y valor agregado,  son algunos de los factores que necesitas conocer y controlar para ser la opción favorita de tus clientes.

Grant Cardone

Autor del libro “Si no eres el primero eres el último”

DIVERGENTE te comparte algunas estrategias que no puedes ignorar para vencer a tu competencia y ser el No. 1 en tu segmento de negocios:

Identifica a tus competidores.

Asegúrate de saber bien quién es tu competencia. No todo el que vende productos o servicios similares a los tuyos es tu competidor.

Conquista nuevos mercados.

Si ya tienes una base de datos de clientes establecida con la cual trabajas bien, no te conformes.

 Mercadea tu negocio con valores agregados y mejor servicio al cliente.

Envíos rápidos y gratuitos, envíos a domicilio, atención pronta y personalizada son solamente algunos factores de valor agregado, que representan el principio del éxito.

Crea una página de Internet de tu empresa.

Crea una página  de Internet o una tienda para promocionar tus servicios y llegarás a donde no te has imaginado.

Nunca menciones a tu competencia ni te compares con ella.

Jamás menciones a tu competencia, de hecho debes mantener una postura frente al cliente de “ellos no existen”, simplemente porque tú eres el líder y estás convencido de ello.

No caigas en el juego de bajar los precios.

Puedes competir de manera inteligente sin bajar tus precios y acabar con tus utilidades.

Mejores opciones de pago.

Facilitar a nuestros clientes distintas opciones de pago puede ser una clave competitiva importante.

La especialización es otra forma de encontrar oportunidades.

Una empresa logrará una buena posición si nadie más sabe desempeñar la actividad que realiza.

Sé un solucionador de problemas.

Si aprendes a ofrecer soluciones en lugar de solamente productos, entonces tus clientes te buscarán sin importar  el precio.

Conoce a tus clientes.

Para vender más y mejor se necesita conocer al cliente.

Por: Nancy Estrada

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