Categoría: Recursos Humanos

¿Sabes qué es el Happinness Management?

Marcelo Berenstein Para tener empresas más sostenibles y más competitivas, es importante incluir en las estrategias un modelo directivo HAPPINESS MANAGEMENT, que como su nombre indica persigue la actuación de toda la empresa en tener como misión la FELICIDAD. Término utópico, poco medible y difícilmente cuantificable, de difícil ubicación, todo esto es absolutamente verdad, pero lo único que puede conseguir los objetivos que perseguimos. El modelo lo que propone es que la empresa y por ende sus dirigentes en particular y empleados en general han de buscar: conseguir la felicidad de clientes, trabajadores, accionistas y de la comunidad donde tenga efecto...

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¿Te han llamado para pedirte el número de tu tarjeta?

Si has recibido una llamada telefónica para corroborar un movimiento retenido en tu tarjeta de débito o crédito y hasta agradeces que se hayan tomado la molestia de hacerlo antes de que proceda el cargo, entonces esta información te interesa. En las últimas semanas se ha presentado una nueva forma de fraude nombrada vishing, que consiste en llamar al cuentahabiente para solicitarle “autorización de voz” para reconocer una compra por un monto mayor a mil pesos de un portal privado de contenido para adultos. Después de la sorpresa y para tratar de hacer verídica la llamada, el extorsionador menciona los cuatro primeros dígitos de la tarjeta; al...

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Discriminación laboral ¿por tatuajes?

Tanto las perforaciones y los tatuajes han sido parte importante en muchas culturas de todo el mundo, Mayas, Aztecas, Egipcios, Polinesios, etc., en donde más que un simple adorno representaban fuerza, conexión con divinidades, tributos, talismanes entre otras cosas más. Aunque muchas personas vean el mundo del tatuaje como algo moderno la verdad es que este arte es realmente milenario, pues ha existido durante muchísimos años. Ganaron mala reputación debido a que fueron relacionados con rebeldía y delincuencia, sobre todo en México uno de los países en donde (según datos de la Encuesta Nacional sobre Cultura Política y Prácticas Ciudadanas)...

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¿Cómo lidiar con un jefe pasivo-agresivo?

Los malos jefes no son solo una molestia en el lugar de trabajo. El comportamiento manipulador, pasivo–agresivo, de robarse todo el crédito y exageradamente crítico por parte de un líder puede conducir a abusos en el lugar de trabajo, insatisfacción con el empleo, angustia psicológica y depresión. Aunque hay muchas maneras de ser un mal jefe, una de las más engañosas para los empleados que deben lidiar con ellas es la agresión pasiva. A continuación, aparecen tres estrategias para cuidar tu propia salud emocional y psicológica, aunque tengas un jefe que quizá no atienda la suya. ANTICIPA Y PREPARA Le aconsejé a un cliente que preguntara antes: “¿Tengo toda la información...

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