En “Consejos para su bolsillo”, la Condusef informó sobre su función como organismo gubernamental encargado de vigilar el manejo y cumplimiento de las prácticas de las instituciones financieras.

“Nuestro compromiso contigo es salvaguardar y defender tus derechos en forma gratuita, además de resolver tus dudas y proporcionarte material de educación financiera”, señaló la institución.

Cabe aclarar, ningún empleado o funcionario de la Condusef puede contactar a los usuarios de servicios financieros si no han iniciado o solicitado alguna asesoría o aclaración, así como pedir los datos bancarios como tarjetas.

Además, tampoco pueden “borrarlos” del buró de crédito o negociar deudas con los bancos, ni acudir directamente al domicilio para ofrecer algún servicio, por lo cual recomendó “sé precavido y no caigas en este tipo de fraude”.

El organismo recordó que en caso de necesitar ayuda ante problemas con alguna tarjeta de crédito, débito, seguro o cualquier otro producto financiero, los usuarios pueden comunicarse a los teléfonos 01-800-999-80-80 o al 5340-0999.

También pueden acudir personalmente a sus oficinas, cuya ubicación pueden conocer ingresando a su portal: www.condusef.gob.mx/gbmx/?p=mapa-delegaciones.

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