Un organismo autónomo que desde 2011 brinda apoyo y asesoría en temas relacionados con la recaudación de impuestos. Aquí conocerás las funciones que desempeña.

¿Sabías que cuentas con respaldo si has sido afectado por las autoridades fiscales en gestiones relacionadas con cobros o adeudos, multas, requerimientos o negativas de devolución de impuestos? Para ello existe la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon), la institución que protege a quienes pagan impuestos.

 

Imagen tomada de prodecon.gob.mx

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Este organismo te ayuda de la siguiente manera:

  •      Ofrece asesorías y consultas cuando se presentan inconvenientes o dudas con el pago de impuestos.
  •      Funge como defensor cuando se interpone una queja por la violación de derechos del contribuyente.
  •      Soporte legal en caso de un adeudo fiscal improcedente.
  •      Sirve de intermediario en la solución de problemas derivados de una auditoría.
  •      Investiga y tramita quejas de contribuyentes afectados por acciones de autoridades fiscales.
  •      Soluciona diferencias y desacuerdos que puedan surgir entre contribuyentes y autoridades fiscales.

Entre los principales compromisos institucionales de la Prodecon destacan:

  •      Dar atención de manera imparcial.
  •      Resolver las solicitudes de asesoría y consulta que presenten los contribuyentes.
  •      Actuar con profesionalismo en la representación legal y defensa del contribuyente.
  •      Realizar investigaciones exhaustivas en los procedimientos de quejas o reclamaciones.
  •      Impulsar el respeto y equidad para con los contribuyentes.
  •      Promover la transparencia y rendición de cuentas en los ordenamientos que hace la Procuraduría.

Para iniciar un procedimiento el contribuyente deberá acudir a la Delegación de su preferencia o bien descargar el formato en su sitio web, imprimirlo, llenarlo, escanearlo y enviarlo por correo electrónico, manifestando, bajo protesta de decir la verdad, que la firma que aparece asentada es del solicitante.

Prodecon únicamente cuenta con facultades para conocer actos de autoridades fiscales como el SAT, IMSS, INFONAVIT y CONAGUA.

Asimismo, cuentan con un Servicio de Orientación y Asesoría en Línea que resuelve tus dudas de forma inmediata o bien, te puedes comunicar al 01 800 611 0190 de lunes a viernes de 9 AM a 5 PM.

Además, tiene disponible la AppProdecon, en la cual el usuario accede de forma fácil e intuitiva para conocer información de la Procuraduría.
Imagen tomada de Google Play Store

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La misión de Prodecon es garantizar tu derecho a recibir justicia fiscal en el orden federal y los servicios son gratuitos.

Vía: Bancomer