Marcelo Berenstein

Para tener empresas más sostenibles y más competitivas, es importante incluir en las estrategias un modelo directivo HAPPINESS MANAGEMENT, que como su nombre indica persigue la actuación de toda la empresa en tener como misión la FELICIDAD. Término utópico, poco medible y difícilmente cuantificable, de difícil ubicación, todo esto es absolutamente verdad, pero lo único que puede conseguir los objetivos que perseguimos.medium

El modelo lo que propone es que la empresa y por ende sus dirigentes en particular y empleados en general han de buscar: conseguir la felicidad de clientes, trabajadores, accionistas y de la comunidad donde tenga efecto su actividad.

Se persigue conocer las carencias que presenten, los añoros, los intereses, lo que les puede estar perjudicando, para alcanzar niveles de felicidad entre estos colectivos, para posteriormente actuar desde la empresa en sentido de cubrir todos esos anhelos y deseos.

Se trata de buscar un equilibrio, una corresponsabilidad entre integrantes de la actividad de la empresa y la propia empresa, que no se identifique ningún gap de imagen entre ellos, que la empresa se vea como un todo que es mucho más que la suma de las partes.

La misión general de la empresa, ha de ser ofrecer FELICIDAD, para ello todos los colectivos deben incluir el compromiso en su trabajo de alcanzar resultados por su FELICIDAD y  por la FELICIDAD del resto de colectivos, es un modelo interactivo donde las partes por si mismo no son nada, es el todo coordinado lo que genera FELICIDAD. Este es el reto del/la directivo/a responsable de la organización.

empresas1Para alcanzar la felicidad entre los distintos agentes de juego de la empresa se debe:

  • Diagnosticar indicadores de felicidad en cada uno de ellos
  • Definirlos de forma concreta para poder cuantificarlos
  • Valorar y cuantificar niveles que garanticen una satisfacción real de cada uno de ellos, formato objetivo empresarial  (medible-tiempo de consecución)
  • Realizar planes de empresas en función a estos indicadores
  • Poner en marcha acciones dirigidas a la satisfacción de estos indicadores
  • Ver la evolución de los indicadores, así como ir replanteando planes de empresa en función a esa evolución
  • Hacer un seguimiento de consecución de niveles de felicidad

Esos distintos pasos será el trabajo del directivo responsable de la empresa. Ni que decir tiene las bondades que presenta el modelo:

empleados

  • La empresa se convierte en un ente propiciador de FELICIDAD para todos los integrantes implicados
  • La finalidad es crear verdadera riqueza para todos
  • Encuentra puntos de sinergias entre intereses contrapuestos
  • La empresa alcanza niveles de competitividad mucho más alto que con modelos exclusivamente centrados en beneficios económicos
  • El directivo que se necesita para esta misión ha de ser una persona capacitada para alcanzar niveles de felicidad en todos los implicados, no solo personas muy capacitadas financieramente hablando
  • El nivel de implicación, comprensión e interacción entre clientes, trabajadores, accionistas y comunidad homogenizan las actuaciones directivas de la empresa
  • Aúna intereses, cuando la misión es conseguir los máximos niveles de felicidad para todos/as
  • Requiere de estilos directivos más centrados en las personas, pero con un fin de eficiencia muy explícito en todas las actuaciones y toma de decisiones. Solo con altos niveles de eficiencia el modelo logra sus propósitos
  • El control y desarrollo de este modelo permite una mayor estabilidad en la vida de la empresa, a la hora de retención de talento, apoyo financiero, satisfacción del cliente y reputación social
  •  La empresa que se decida por este modelo aportara verdadero  valor, será competitiva y con muchas posibilidades de que la competencia no pueda dañarla.

En definitiva serán muchas la consecuencia positivas que tendrá la aplicación de este modelo empresarial, HAPPINESS MANAGEMENT, es un modelo que busca lograr un equilibrio negociado entre colectivos necesarios para la actividad empresarial.

Vía: e.news

Share This